Fundamentos del Análisis de causa raíz

El análisis de causa raíz (RCA) describe una amplia gama de enfoques, herramientas y técnicas utilizadas para descubrir las causas de los problemas. El objetivo de RCA es identificar el origen de un problema utilizando un enfoque sistemático y determinar:

  • ¿Que pasó?
  • ¿Porqué sucedió?
  • ¿Cómo reducir la probabilidad de que vuelva a ocurrir?
  • ¿Cómo lanzar un plan de implementación de solución?

Contenido:

  • Explicar el concepto de análisis de causa raíz.
  • Describa cómo usar las herramientas para la lluvia de ideas sobre problemas.
  • Haz las preguntas correctas; establecer desencadenantes que lo lleven al proceso RCA.
  • Desarrollar estrategias para la recopilación y análisis de datos de causas problemáticas.
  • Implemente herramientas para la identificación y eliminación de la causa raíz.
  • Realizar un análisis de costo-beneficio.
  • Practicar formas de implementación de soluciones.

Requisitos:

  • Grupo mínimo de 6 participantes.
  • Espacio físico con pizarra y mesa.

Incluye:

  • Certificado de participación.
  • Material impreso del curso.
  • Descuentos escalonados para grupos mayores de 10, 15 o 20 participantes.