Fundamentos del análisis de causa raíz

El análisis de causa raíz (RCA) describe una amplia gama de enfoques, herramientas y técnicas utilizadas para descubrir las causas de los problemas. El objetivo de RCA es identificar el origen de un problema utilizando un enfoque sistemático y determinar:
- ¿Que pasó?
- ¿Porqué sucedió?
- ¿Cómo reducir la probabilidad de que vuelva a ocurrir?
- ¿Cómo lanzar un plan de implementación de solución?
Contenido:
- Explicar el concepto de análisis de causa raíz.
- Describa cómo usar las herramientas para la lluvia de ideas sobre problemas.
- Haz las preguntas correctas; establecer desencadenantes que lo lleven al proceso RCA.
- Desarrollar estrategias para la recopilación y análisis de datos de causas problemáticas.
- Implemente herramientas para la identificación y eliminación de la causa raíz.
- Realizar un análisis de costo-beneficio.
- Practicar formas de implementación de soluciones.
Requisitos:
- Grupo mínimo de 6 participantes.
- Espacio físico con pizarra y mesa.
Incluye:
- Certificado de participación.
- Material impreso del curso.
- Descuentos escalonados para grupos mayores de 10, 15 o 20 participantes.